Vil utvide digital løysing for heimetenesta

Nyheit | Dato: 12.03.2025 | Helse- og omsorgsdepartementet

Pårørande og brukarar melder om svært gode erfaringar med det digitale samhandlingsverktøyet Digihelse, som gjer det mykje enklare å kome i kontakt med heimetenesta i kommunen ein bur i. Jan Christian Vestre oppmodar fleire kommunar til å ta i bruk løysinga.

1 / 6

Til venstre sit Jostein i ein elektrisk rullestol, kledd i ei kvit skjorte og mørke bukser. Han har eit kommunikasjonsverktøy festa til rullestolen. Til høgre sit helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre, kledd i ein mørk dress og slips. Bakgrunnen viser eit romsleg rom med eit vindauge som slepp inn dagslys, og det er synlege møblar og personlege gjenstandar rundt i rommet.

2 / 6

Biletet viser ei gruppe på sju personar, deriblant helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre, samla i eit rom med innreiing som inkluderer raude gardiner og ei bokhylle. Jostein sit i ein elektrisk rullestol framfor, mens dei andre står bak. Dei fleste er kledde i formelle klede som dressar og blazerar, og nokre ber ID-kort rundt halsen.

3 / 6

Jostein sit i ein elektrisk rullestol ved eit skrivebord i eit rom med ei seng i bakgrunnen. Han brukar ei datamaskin, og rommet er opplyst av naturleg lys frå eit vindauge samt ei skrivebordslampe.

4 / 6

Biletet viser at rullestolbrukaren Jostein sit foran ei datamaskin, mens helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre og styreleiar i KS, Gunn Marit Helgesen, står bak, og følger med korleis han brukar den digitale tenesta Digihelse. Vestre har på seg dress med slips, Helgesen ei raud jakke og Hoelsæter ei kvit skjorte.

5 / 6

Biletet viser eit møte i eit i stua til Digihelse-brukaren Jostein. Til saman er sju personar til stades, mellom anna helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre. Dei sit rundt eit avlangt bord fylt med papir, bøker og personlege gjenstandar. Rommet er innreia med bokhyller, eit skrivebord og dekorative element som maleri og små skulpturar.

6 / 6

Biletet viser eit møte inne i stova til rullestolbrukaren Jostein. Jostein sit i rullestol, mens ein heimesjukepleiar og helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre sit ved sidan av. Rommet er fylt med personlege gjenstandar og møblar som skaper ein koselig atmosfære. Jostein smilar, mens Vestre er engasjert i ein samtale.

Last ned bilde

Nyleg besøkte helse- og omsorgsministeren den 68 år gamle rullestolbrukaren Jostein Hoelsæter i Oslo. Han får besøk av heimesjukepleiar to gonger om dagen, og har også brukarstyrt personleg assistent.

Kva behov han har kan variere frå dag til dag, og han er derfor avhengig av ein saumlaus kommunikasjon med heimetenesta.

– Digihelse er ein viktig tryggleik i livet mitt. No kan eg levere dei beskjedane eg treng å gi digitalt når eg måtte ønske, og eg har ein tryggleik om at eg får dei tenestene eg treng, fortel Hoelsæter.

Sparar tid og aukar tryggleiken

– Det er inspirerande å høyre korleis Digihelse fungerer for Jostein og heimetenesta. Her sparar tenestene våre tid, og vi legg samtidig til rette for ei betre oppleving for brukarar og pårørande. Det er over 120 kommunar i landet som har installert løysinga, men det er verkeleg ingenting å vente på for dei andre kommunane i landet. Her er det berre å kome i gang, oppmodar Vestre.

Løysinga er estimert til å ha ein gevinst på rundt 68 millionar kroner per år. Når det gjeld antal årsverk, reknar ein med at Digihelse og den liknande tenesta DigiHelsestasjon (ks.no) til saman vil spare mellom 77 og 169 årsverk.

Gevinstane er knytte til redusert tidsbruk på oppfølging, administrasjon og kontakt med innbyggarar, brukarar og pårørande.

Viktig for pårørande

Ikkje minst er Digihelse ei viktig løysing for pårørande – og særleg viss ein bur ein annan stad i landet frå den ein er pårørande til. Ein son som er pårørande til ein 85-årig far med hjelpebehov, kan få SMS-varsling eller varsel på e-post om når eit heimebesøk er utført.

Som pårørande kan ein også trygt sende meldingar til heimetenesta. Til dømes kan ein son som ønsker å ha faren sin på besøk ei helg, sende melding i Digihelse om dette.

Meldinga frå sonen kjem direkte inn i det elektroniske pasientjournalsystemet (EPJ) til kommunen i staden for at ein må ringe. Erfaring med Digihelse viser at dette er ei mykje tryggare løysing som minimerer feil.

– Gull verd

– Informasjonen og oversikta i Digihelse gir tryggleik for dei pårørande. Særleg for dei som bur langt unna, er dette viktig. Då veit dei at mor eller far har hatt besøk, og kan få ei oppdatering når det passar for helsepersonellet som har vore der. Stabil og trygg informasjon er gull verd når andre delar av livet er usikre og dagane går opp og ned for dei ein er glad i, seier Vestre.

Generalsekretær i Pårørendealliansen, Anita Vatland, meiner løysinga gir store gevinstar.

– Her er det berre vinn-vinn-vinn. Verktøyet kan bidra til at tenestene og pårørande speler på same lag og tar bort mange tidstjuvar og frustrasjonar. Og kommunane veit faktisk her kven dei pårørande er. Det er viktig for dei å vite, seier Vatland.

KS køyrer innføringsløp

Kommunar som skal ta i bruk helseteknologi som Digihelse, kan få støtte og rettleiing til innføringa gjennom KS’ felles innføringsløp.

– Vi ønsker å bidra til at endå fleire kommunar tar denne løysinga i bruk. KS har derfor i samarbeid med Norsk helsenett utarbeidd ein ny modell for innføring og nettverk som skal gjere det enklare å innføre og hente ut gevinstar av helseteknologi og nasjonale e-helseløysingar, fortel styreleiar Gunn Marit Helgesen.

God oppslutnad i hovudstaden

Etatsdirektør i Helseetaten i Oslo kommune, Hege Farnes Hildrum, er godt nøgd med oppslutnaden i Oslo om Digihelse, men trur også det kan bli endå betre.

– Vi er nøgde med at Oslo har mange som brukar DigiHelse til å gjere oppslag, men ser samtidig at det er eit potensiale både for å få fleire til å bli digitale brukarar, og for å auke delen som brukar moglegheita for å sende melding. Dette er ei oppgåve Helseetaten arbeider med no i 2025, og vi trur det vil auke både kvaliteten og effektiviteten i helsetilbodet bydelane gir, seier Farnes Hildrum.

Gevinstar ved Digihelse

Enklare tilgang til tenesta: Innbyggarar kan enkelt sende spørsmål og meldingar digitalt til kommunen sine helsetenester.
Styrkt pasientrolle: Pasientar får meir kontroll og involvering i eigen helse.
Auka pårørandeinvolvering: Pårørande kan bidra uavhengig av avstand, noko som reduserer tenestebehovet.
Auka tryggleik: Timeavtalane på Helsenorge, samt varsling ved utført besøk, gir auka tryggleik om at heimebesøk blir utført til avtalt tid.
Forventning om digital dialog: Innbyggarar forventar moderne kommunikasjonsløysingar frå kommunen.
Sikker informasjonsutveksling: Tenesta tilbyr trygge kanalar for kommunikasjon, der mellom anna sensitiv helseinformasjon kan bli delt, til skilnad frå e-post.