Mer innsikt, åpenhet og tillit i eldreomsorgen

– Kvaliteten skal opp og forskjellene ned i eldreomsorgen. Eldre skal være trygge på at de får helsehjelp av god kvalitet når de trenger det, uansett hvor de bor. For å sikre dette, trenger vi innsikt og oversikt, sier helse- og omsorgsminister Jan Christian Vestre.

Onsdag 25. juni lanserte han dashbordet Eldrebarometeret (helsedirektoratet.no) sammen med Helsedirektoratet og ordfører i Tromsø, Gunnar Wilhelmsen. Dashbordet er utviklet av Helsedirektoratet på oppdrag fra Helse- og omsorgsdepartementet.

– Vi har gode helse- og omsorgstjenester i Norge. Jeg møter stadig fornøyde eldre og dyktige fagfolk rundt omkring i hele landet. Samtidig vet vi at tilliten til eldreomsorgen er for lav, og vi hører enkelthistorier om eldre som ikke får den hjelpen de trenger. Det er også for store forskjeller fra kommune til kommune. Det tar vi ta på alvor, sier Vestre.

Et viktig verktøy for kommunene

Eldrebarometeret skal bidra til viktig kunnskap for politikkutforming fremover, både lokalt og nasjonalt. På eldrebarometeret.no finner du i dag nøkkeltall som omhandler alt fra trygge og sikre tjenester til ressurseffektivitet.

– Jeg er ikke redd for dårlige tall. Jeg er redd for det vi ikke vet. Vi et for eksempel ikke om alle kommunene har tilstrekkelig kapasitet i tjenestene sine, vi vet lite om den opplevde kvaliteten, og vi vet lite om hvor mange ansatte de eldre må forholde seg til. Helsemyndighetene, lokalpolitikerne våre og ledere i helsetjenesten trenger god innsikt og kunnskap for å gjøre gode vurderinger og prioriteringer. Dette skal være et hjelpsomt verktøy for kommunene i deres arbeid med å videreutvikle eldreomsorgen, sier Vestre.

Ordfører i Tromsø, Gunnar Wilhelmsen, er enig.  

– Det er veldig nyttig å få et verktøy som gjør det lett å få oversikt og kunnskap om kommunens eldreomsorg. Som ordfører er det viktig for å være trygg på at vi tar gode avgjørelser og gir gode tjenester til innbyggerne våre, sier Wilhelmsen.

Et langsiktig arbeid

Dashbordet som lanseres 25. juni er første versjon av et verktøy som skal videreutvikles og utgjør starten på et langsiktig arbeid. Det vil etter hvert komme flere nøkkeltall og mer som kan presenteres i sanntid.

– Vi trenger et dashbord som gir god innsikt over alle dimensjonene ved kvalitet og som gir et godt og nyansert bilde av den samlede kvaliteten. Det betyr også å få bort indikatorer som ikke gir stor verdi, for å bidra til mindre byråkrati. I dette arbeidet vil vi jobbe for å få på plass automatiserte prosesser, slik at dette ikke fører til merarbeid og vi frigjør tid som kan brukes til bedre tjenester. For å få til det, er det helt nødvendig å få inn erfaringer og innsikt fra brukerne og tjenestene, tillitsvalgte og eldreorganisasjoner. Derfor må vi jobbe videre med Eldrebarometeret fremover, i tett dialog med kommunene, helsepersonell, brukere og pårørende, sier helse- og omsorgsministeren.

Målet er åpenhet rundt kvalitet, et bedre datagrunnlag for styring i kommunene, og en helhetlig oversikt for de nasjonale helsemyndighetene.

– Jeg håper at alle sjekker ut eldrebarometeret.no for å se hva som ligger der allerede og gir oss tilbakemeldinger og innspill på hva som skal inn. Vi trenger alle perspektiver med for å finne ut hva som fungerer og hva som må på plass fremover, sier Vestre.